InfoSozial© · Wirkung im Alltag

Nutzen, der sich sauber erklären und belastbar rechnen lässt.

InfoSozial© schafft Entlastung dort, wo Prozesse jeden Tag Zeit kosten. Unsere Beispielrechnungen machen diesen Nutzen für Träger, Leitungen und Einrichtungen nachvollziehbar – offen, konservativ und belastbar.

Beispielrechnungen

Vier typische Hebel: Vertrag, Doku, Kommunikation und Service.

Die Beispiele sind bewusst konservativ gerechnet und schaffen eine belastbare Grundlage für Produktgespräche, Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen und Ausschreibungen.

Digitaler Kita-Vertrag

Papierlauf versus digitaler Vertragsprozess

Die Modellrechnung legt Porto, Druck und Prozesszeit offen statt pauschale Einsparwunder zu versprechen.

5,40 €direkte Sachkosten für Druck und Porto pro postalischem Vertragslauf

19,50–27,10 €Modellrechnung inklusive 30 Minuten Prozesszeit

24 Seitenangesetztes Vertragspaket in der Referenzrechnung

Grundannahmen

24 Seiten pro Vertragspaket, davon 20 Schwarzweiß- und 4 Farbseiten
Hin- und Rückversand postalisch eingeplant
30 Minuten interner Prozessaufwand als konservative Modellannahme

Support Automation

Wiederkehrende Supportanfragen transparent rechnen

Für Support-Automation arbeiten wir mit offen gelegten Volumen, Standardisierungsquoten und Prozesszeiten – nicht mit ausgedachten Wunderquoten.

15,2 hErstkontakt-Entlastung im FAQ-Szenario

7,1 hEntlastung im Support-Mailbox-Szenario

8,75 hTriage-Entlastung bei 700 Tickets / Monat

Grundannahmen

Getrennte Szenarien für Website, E-Mail und Triage
Konservative Bearbeitungszeiten je Prozessschritt
Klare Kennzeichnung als Modellrechnung, nicht als veröffentlichte Kundenreferenz

KitaMensa

Schon mittlere Einrichtungsgrößen erzeugen relevantes Volumen

Bestellungen, Guthabenbewegungen und Klärfälle sind oft kein Nebenthema. Deshalb zeigen wir die operative Logik transparent in Zahlen.

3.780monatliche Buchungen bei 180 Essen pro Tag und 21 Betreuungstagen

76Klärfälle pro Monat bei 2 % Zahlungsstörungen

5,1 hBearbeitungszeit pro Monat bei 4 Minuten je Klärfall

Grundannahmen

180 Essen pro Tag als mittleres Modell
21 Betreuungstage im Monat
2 % Zahlungsstörungen und 4 Minuten Bearbeitung pro Fall

Übersicht aller offengelegten Annahmen

Bereich	Rechenbasis	Wichtige Einordnung
Digitaler Kita-Vertrag	24 Seiten, davon 20 Schwarzweiß- und 4 Farbseiten, Hin- und Rückversand, 30 Minuten interner Prozessaufwand.	Die direkte Sachkostenrechnung wird von Prozesszeit getrennt ausgewiesen.
Support Automation – FAQ	450 Website-Anfragen, 58 % FAQ-fähig, 3,5 Minuten manuelle Erstbearbeitung.	Die Rechnung zeigt Erstkontakt-Entlastung, nicht die gesamte Lösungszeit.
Support Automation – Mailbox	320 Mails, 42 % standardisierbar, 5 Minuten manuell vs. 1,8 Minuten Review.	Der Nutzen entsteht hier vor allem im Antwortentwurf und in der Sichtung.
Support Automation – Triage	700 Tickets, 45 Sekunden Triage-Ersparnis je Ticket.	Es wird nur Routing und Ersteinordnung gerechnet.
KitaMensa	180 Essen pro Tag, 21 Betreuungstage, 2 % Zahlungsstörungen, 4 Minuten Bearbeitung pro Klärfall.	Die Modelllogik zeigt bewusst Volumen und Abklärungsaufwand.

Für Entscheidungen

So wird Nutzen im Gespräch klar, glaubwürdig und belastbar.

InfoSozial© trennt direkte Kosten, Annahmen und Prozesszeiten sauber voneinander. Dadurch lassen sich Einsparpotenziale seriös einordnen und in Gesprächen überzeugend darstellen.

Sachkosten und Prozesszeit werden nicht einfach in einen Topf geworfen
Support-Szenarien zeigen offene Volumina und Zeitansätze
KitaMensa wird als operatives Mengenthema plausibel eingeordnet
Alle Werte lassen sich in Beratungsgesprächen weiter schärfen

Die Zahlen sind bewusst vorsichtig gerechnet und lassen sich in Beratungsgesprächen mit echten Volumina weiter schärfen.

Support Automation

Gerade im Service zählt schnelle, saubere Entlastung.

Support-Automation entfaltet ihren Nutzen dort, wo Standardfragen, FAQ-Wissen und Ticket-Triage klar voneinander getrennt werden. So entstehen schnellere Erstreaktionen, bessere Priorisierung und weniger Routinearbeit im Team.

Support Automation ansehen Sandbox öffnen

261direkt beantwortbare FAQ-Anfragen im Modell mit 450 Website-Kontakten pro Monat.

134standardisierbare Mails im Support-Postfach-Szenario.

700Tickets mit potenziell vorstrukturiertem Start in der Triage.